Mijn Klacht:
Wij hebben helaas onze overnachting van a.s zaterdag moeten annuleren ivm ziekte . We hadden geboekt met een voucher en de bijbetaling zaterdag bijbetaald , ook voor het ontbijt van zondag hebben we betaald . Woensdag heb ik geannuleerd maar kreeg 5e horen dat we helemaal niets terug krijgen ook niet van het niet genoten ontbijt . Dit voelt echt niet goed en ben ook bang dat wij Fletcher door deze actie uit ons systeem halen .Dit is echt geen reclame en zeer klant onvriendelijk .
Gewenste Oplossing:
Minimaal ontbijtkosten terugbetalen , de rest is aan jullie klantvriendelijkheid
