Zonnepeet op 14 december 2024 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft een verblijf in Hotel de Borken geboekt, maar moest dit annuleren vanwege een recente borstkankerdiagnose van een van de reizigers. Ondanks de ernstige omstandigheden werd er geen compensatie of tegemoetkoming aangeboden door Fletcher Hotels, wat de klant als harteloos ervaart. De klant voelt zich hierdoor € 155,- kwijtgeraakt.
Hotel de Borken geboekt van 14-12 tot 16-12-2024. Vanwege actie geen annulering mogelijk, maar de reden van annulering is borstkanker bij 1 van de 2 reizigers (zussen), geconstateerd na de boeking, met operatie als gevolg (daarna bestraling). Geen compensatie of tegemoetkoming mogelijk of bespreekbaar, € 155,- weggegooid. Voorstel voor voucher (eventueel gedeeltelijk) ook afgewezen. Harteloos!
Voucher om alsnog te kunnen boeken of (gedeeltelijke) compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fletcher Hotels
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
