Klacht: fletcherhotel middelburg

tante liza op 25 mei 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, FLetcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 25 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ons verblijf eerder dit jaar in fletcherhotel Eerbeek,was Fletcherhotel Middelburg echt schrikken.Wat een vergane glorie en een armoedige kamer,er hing een vieze lucht en het was ronduit haveloos!En wat had ik nu?de nooduitgang door onze kamer heen?in geval van brand ruitje naast de deur inslaan,waarna de gasten via onze kamer op een krukje door het raam op de noodtrap konden komen,dat kan toch niet!
De locatie is prima,maar ik zou snel renoveren dit maakt mensen huiverig om ooit nog Fletcher te boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Wij betreuren het ten zeerste dat uw verblijf in ons Fletcher Hotel De Commerce te Middelburg niet conform uw eerdere ervaringen met onze Fletcher Hotels is verlopen. Hiervoor bieden wij u onze welgemeende excuses aan. Graag zouden wij in contact met u komen, hiervoor verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 28 mei 2012 om 19:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
FLetcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM