Mijn Klacht:
18 augustus 2021. 4 dagen 2 x 2p. kamer geboekt Fletcher Buunderkamp, Wolfheze.
20 euro per boekingskosten. Helaas 2 x berekend.
Terugstorten of contant terug betalen is daar erg moeilijk. Duurde 4 weken.
Dag 2 stond bij terugkomst in het hotel de kamerdeur van onze vrienden open.
Schoonmakers hadden een handdoek voor de deur gelegd dus de deur stond hele dag open.
Na melding werd er lauw op gereageerd, het zou worden doorgegeven. Gelukkig waren hun spullen en laptops er nog. Maar dit kan allemaal eens gebeuren.
Veel erger was dat al bij aankomst het toilet ontzettend stonk. De vloerbedekking is niet bestemd voor blote voeten. En douchen in een ligbad dat kan, maar met een douchegordijn dat je niet wilt aanraken. Het raam werd gesloten met een stok ertussen.
Na 1 dag lag er een plasje water naast het bad, lag er na 4 dagen nog …..
Zou worden doorgegeven, maar bij Fletcher wordt niet zoveel doorgegeven.
Fletcher hotels prachtig gelegen,prachtige omgeving, maar er is aan de binnenkant nog heel veel te doen !!! Pas dan kom ik er zeker nog eens terug.
T. Ansems.
Klachten zijn meteen ter plekke gemeld.
Gewenste Oplossing:
De boekingskosten zijn inmiddels terugbetaald.
Verder moet Fletcher in hun mooie bosrijke omgeving behoorlijk in hun hotels aan de slag.
(10)
