Terug

Klacht: Fletcher Hotels blinkt uit in klant-onvriendelijkheid

GeoLeer op 05 juli 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juli 2023

Fletcher Hotels wordt bekritiseerd om hun starre houding in een situatie waarin een gast door een zware zomerstorm niet in staat was om een geboekt arrangement van vier dagen te gebruiken. Ondanks de omstandigheden, waaronder stilgelegd treinverkeer, toonden zij geen bereidheid om het arrangement te verzetten, wat als klantonvriendelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Fletcher hotels is ondanks de zwaarste zomerstorm ooit, waarbij geadviseerd wordt om het huis niet te verlaten en tevens het treinverkeer plat ligt, niet bereid om te praten over het verzetten van een 4-daags arrangement van ruim € 600.-.

Een onverwacht starre en klantonvriendelijke houding waarbij gastvrijheid geweld wordt aangedaan.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugstorting van het vooruit betaalde bedrag

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GeoLeer
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het