Mijn Klacht:
Op 26/11/2019 bestelden we 3 hotelvouchers voor 14.95 euro/per stuk :
Code: FVX1-RTA-6WS
Code: FVX1-ZHN-6LO
Code: FVX1-3AS-IXB
Door corona konden wij deze niet onmiddelijk inwisselen, na contact via mail kregen we te horen dat wij deze mits bijbetaling konden verlengen. Dit wilden we doen tot we erna te horen kregen dat ze de vouchers niet meer konden openen en uiteindelijk dan toch niet meer konden verlengen. Ik begrijp het niet, we hebben deze toch betaald en de situatie met corona is toch niet onze fout ? Ik vind dit zeer spijtig en ben dan ook erg teleurgesteld in Fletcher Hotels……
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat we deze 3 bons dan toch nog kunnen gebruiken, ze zijn tenslotte betaald !
