Mijn Klacht:
Gerespecteerde heer.
Ik heb betaald voor een verblijf in uw hotel dat overeenkomt met 23 nachten van 7 november tot 30 november van het lopende jaar.
Gisteravond (12-11/11) vond er een incident plaats in het referentiehotel dat het leven van mijn partner en dat van mij in gevaar bracht, een groep dronken vandalen die in dit hotel verblijven, de installaties aanvielen en alles op hun pad verbraken, inclusief de brandalarmen. Gebeurtenis die ons dwong onze kamer te verlaten terwijl de politie arriveerde, omdat onze veiligheid op het spel stond.
Ik voeg enkele foto’s bij die het bewijs leveren van wat er gisteravond is gebeurd.
In de wacht een onmiddellijke reactie.
hartelijk,
MILENA MONTEALEGRE MC MICHEN
MANUEL GABRIEL CIPAGAUTA BENINCORE
Gewenste Oplossing:
We moeten bewijzen achterlaten dat het onmogelijk was om contact op te nemen met een van de managers van het etablissement waarvoor ik u schrijf om tot een gezamenlijke oplossing te komen, waarbij we de terugbetaling eisen van het betaalde bedrag onmiddellijk voor het verblijf plus de bijbehorende schadevergoeding als een gevolg van de stress veroorzaakt de nacht van de evenementen in uw hotel of verander ons naar een ander hotel naar onze smaak met all inclusive.
(10)
