Mijn Klacht:
Wij hadden via de kruidvat een hotel bon gekocht. Wat wij elke keer doen, om zoveel mogelijk te zien van Nederland. En zijn altijd zeer tevreden over Fletcher.
29-10-16 zouden we weer met zo’n bon naar een Fletcher hotel gaan. Deze keer in Roermond. Leuk dachten we. Zijn we nog nooit geweest. Hele plannen zaterdag wilde we richting Duitsland, en dan zondag naar de outlet in Roermond.
We kwamen er om 14 uur aan. Zag er aan de buitenkant echt super mooi uit. En de binnenkant van het hotel zag er ook super uit. Bij de balie aangekomen zat er een mevrouw die onze gegevens checkte. En al gelijk zei dat we een klein bed hadden. Een twijfelaarsbed, en dat we tegen betaling van 17,50- een grotere kamer en bed zouden kunnen krijgen met balkon. We verbleven daar maar 1 nachtje. Dus dachten nee hoor lekker knus komt wel goed. En 17,50 vonden we wel erg veel erbij.
Aangekomen op de kamer was (380) de kamer best goed. Alleen het bed was idd aan de kleine kant. Maar prima dachten we. Totdat we s’avonds op de kamer kwamen en wilde gaan slapen. Het bed was helemaal doorgezakt, het lag echt helemaal niet goed. Je rolde gewoon naar het midden toe. Als de 1 draaide, werd
De andere er door wakker.en door dat het bed zo door lag, deden mijn benen rug gewoon pijn Al met al lagen we om half 3 nog wakker. En hebben we doen besluiten om de koffer te pakken en ons uit te checken en s’nachts nog naar huis te rijden (Brabant). De mevrouw die beneden aan het werk was heeft nog gevraagd wat er mis was. En zei ook al gelijk dat ze al dacht dat we in die kamer zouden liggen. Dus er zullen wel meerdere klachten zijn geweest van die kamer.
Heel jammer allemaal. Uiteindelijk waren we 4 uur s’nachts thuis.
Ik snap gewoon niet waarom er zoveel verschil tussen 4 sterren hotels van Fletcher zit. We hebben al een aantal hotels gehad en dit is de 2e die we echt niet 4 sterren waardig vonden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn best snel tevreden, de kamer was verder netjes en goed. Dus in dit geval lag het echt aan het slechte bed.
Oplossing zou zijn. En goed bed. Zodat we wel 2 dagen kunnen genieten van ons weekendje weg.
