Klacht: Fletcher bon bij AH

Margriet Schouten op 12 februari 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2023

Een klant heeft een voucher van €50 gekocht bij Albert Heijn voor een overnachting bij Fletcher Hotels, maar ervaart een beperkt aantal beschikbare boekingsmogelijkheden. Nu de actie bijna eindigt, vraagt de klant zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen, aangezien dit bij andere acties van Fletcher wel is gebeurd.

Mijn Klacht:

We hebben een voucher gekocht bij AH, voor €50, en zouden daarmee een overnachting kunnen boeken bij Fletcher. Het aantal mogelijkheden was en is zo summier, dat het voor ons niet mogelijk was een boeking te doen op een dag die wij wilden. Gewoon op een doordeweekse dag overigens. Nu het einde van deze actie nadert, volgens mij kun je boeken tot en met 28 februari, zou ik toch graag willen weten wat Fletcher en AH hier op te zeggen hebben en of wij ons geld terug kunnen krijgen. Wat overigens al is gebeurd bij andere acties van Fletcher met bonnen bij andere winkels dan AH (Consumentenbond)

Gewenste Oplossing:

Ik wil óf een ruime keuze voor een doordeweekse boeking in maart óf mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margriet Schouten
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM