Anja Bruning op 06 november 2017 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij...
Een klant van Fletcher Hotels uitte haar onvrede over een aanbieding waarbij een overnachting voor €20 werd aangeboden, inclusief ontbijt, maar alleen voor twee personen. Toen zij probeerde te boeken voor haar alleenstaande zwager, bleek de prijs €40 te zijn. De klant vindt het oneerlijk dat alleenstaanden niet van de aanbieding kunnen profiteren en voelt dat zij hierdoor extra benadeeld worden.
Men kan nu voor €20 overnachten omdat er feest is bij Fletcherhotel. Incl. Ontbijt. Maar toen ik wilde boeken voor onze zwager kostte het gewoon € 40 omdat hij alleen was. Ik vind dit schandalig want zodoende kunnen alleenstaande nooit profiteren van aanbiedingen. Ze hebben al de pech dat ze alleen zijn komen te staan en worden hier nog extra voor gestraft. Hoogachtend Anja Bruning
Wanneer eenpersoonskamer ook voor €20 wordt aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 15:25 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar ons Contact and Support Center via e-mail adres [email protected].
Alvast bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
