Klacht over Fletcher Hotels: extra kosten ombo…

Mijn Klacht:

heb me ouders een nachtje weg kado gedaan met de fletcher hotelbon. hebben een boeking gedaan ruim van te voren. Dat ging allemaal goed maar nu hebben ze op de dag van vertrek eind van de middag crematie van familie. Netjes hotel gebeld en uitgelegd. Daar hadden ze begrip voor de situatie en konden omboeken naar een andere datum. Kwamen wel extra kosten a 15 euro bij. Was uit coulance vertelde ze ook nog. Hoe triest!!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn ouders gewoon een andere datum kunnen gaan zonder de extra kosten en anders eventueel een ander hotel.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Fletcher Hotels

10 jaren geleden - Beste mevrouw Vos, Wij kunnen ons voorstellen dat u een andere verwachting had omtrent uw reservering. Inmiddels hebben wij telefonisch een en ander met u doorgesproken. Volgens mevrouw Vos is het naar tevredenheid opgelost. Met vriendelijke groet, Webcare Team Fletcher hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het is opgelost maar ik zal nooit geen boeking doen bij een hotel van fletcher. Als men daar slecht weer vergelijkt met een crematie zitten ze fout.

Klacht: extra kosten omboeking

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels