Mijn Klacht:
Wij willen onze hotel overnachting om zetten naar een andere datum omdat het nu niet verantwoord is met het corona virus. Maar fletcher hotel zegt, ontbijt en diner kan op de kamer dus wijzigen kost je geld. Sorry hoor maar ontbijt en diner op de kamer nou mega gezellig, we kunnen nergens heen want alles is dicht. Dat is toch geen service van zn groot bedrijf. Kom ons gewoon tegemoet een laat ons kostenloos wijzigen. We hebben nu helemaal niks aan een overnachting. Toon veranderlijkheid voor de situatie nu.
Gewenste Oplossing:
Kosteloos wijzigen van datum zou al voldoende zijn voor ons.
