Mijn Klacht:
Goedenmiddag,
Gisteren 4 juni zouden wij een nachtje naar de Wispelberg gaan. Hadden er veel zin in, en reden rond 10 uur weg van huis. Aangekomen, prachtig zo mooi en stil,vogeltjes die fluiten. Wij naar de receptie om in te checken, maar waren te vroeg. OK, geen probleem. Maar u heeft een hond bij u, werd er gevraagd? UHH ja, een chihuahua van 3 kilo. Dan krijgt u een honden kamer. Zijn dezelfde kamers ,alleen voor gasten met hond. En dat kost u 15 euro extra en voor u hond ook 15 euro. Dus 30 euro extra. Vind ik wel een vreemde situatie. Wij hebben gekeken waar we ons hondje van 3 kilo mee mochten nemen. dat er kosten bij komen begrijpen wij. Maar 30 euro? Verdeel het dan in 3 groepen honden, klein, middel en grote honden. Je zal 5 dagen geboekt hebben, ben je 150 euro kwijt voor een hondje van 3 kilo, belachelijk
Wij hebben heel vaak gebruik gemaakt van verschillende hotels van jullie, en hebben het altijd heel fijn gehad. Dit was dus van een koude kermis thuis komen, en zijn dan ook gelijk rechtsomkeer weer naar huis gereden. Zonder gebruik gemaakt te hebben van ons nachtje weg. ZOOO JAMMER en boos. Ik mocht ook niet eens naar het toilet, omdat ik nog geen gast was, en niet ingecheckt was.Ook moest er eerst gebeld worden, of we wel even een kopje koffie konden drinken.
BIZAR. Kijk dat er regeltjes zijn prima, maar zet dat wel op de website.Wij zijn heel erg teleur gesteld, hadden er zo zin in gehad. HELAAS. Zag ook dat onze reservering een jaar geldig was na deze datum.Wij hebben het ook niet geannuleerd. Hoop dat jullie hier iets mee doen.
Ons reserverings nummer is WZA45-S4MS-WT2
Gewenste Oplossing:
NU EVEN NIET, zeer teleur gesteld.
