Mijn Klacht:
2 nachten gebleven in een suite van Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein. Service was BUITENGEWOON SLECHT, staff lomp en onbeschoft. Badkamer vies. Kamer lijkt helemaal niet op foto’s van de website. ‘Ga maar morgen naar de manager klachen’ was een antwoord op alles. Maar ‘morgen’ was er geen mogelijkheid ter plekke te klagen omdat de manager er natuurlijk ‘niet aanwezig’ was. Hoofdkwartier customer service biedt geen fatsoenlijke oplossing. Nooit meer!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
