Klacht: Eten niet waardig

Vini op 25 december 2019 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 25 december 2019

Tijdens een verblijf van drie dagen in Fletcher Hotels in Bergen op Zoom ervoeren gasten een teleurstelling met het diner op de tweede avond. Het gereserveerde driegangenmenu voldeed niet aan de verwachtingen, met taai vlees vol pezen, en andere gasten deelden vergelijkbare klachten. Daarnaast viel op dat de tafels niet waren opgedekt en de chefkok niet professioneel leek te handelen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 3 dagen in stadspark verbleven in bergen op zoom, van 21 tot 23 dec.
De eerste avond hadden we een hoofdschotel gegeten.en ,was het zeer lekker.
De 2de avond hadden we een 3 gangen menu reserveerd.
En trok het eten op niets.
Het vlees zat vol met pezen en heel taai.
We waren niet alleen die klachten hadden , er zijn zelfs mensen die zo weggegaan hebben.
De chefkok zat heel de tijd aan spelen.
We hebben al verschillende keren daar geweest , het is de eerste keer dat het zo was , en zelfs de tafels waren niet opgedekt.

Gewenste Oplossing:

Als het eten lekker is .En de tafels gedekt zijn.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Vini
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM