Mijn Klacht:
Wij hebben laatst via vakantieveilingen.nl een voucher gewonnen voor een van de 60 fletcher hotels. De voorwaardes waren duidelijk, namelijk: 5 dagen van te voren boeken, dagelijks aankomst mogelijk, m.u.v. feestdagen dus niet in de vakanties. Of ik heb dit verkeerd begrepen. Mijn vriendin en ik willen graag een nachtje weg voordat ze geopereerd wordt en wij vanaf dan een tijd niet meer weg kunnen. Dus besloten wij om op een voucher te bieden voor fletcher hotels. We hebben de voorwaarden goed doorgenomen en volgens de voorwaarde moet het hotel dagelijks beschikbaar zijn voor mensen met een voucher van vakantieveilingen. Maar dan wil je reserveren en dan is er soms 1 hotel en vaak niks beschikbaar. En datums waarop je graag zou willen zijn nooit beschikbaar. Graag zou ik hier een oplossing voor willen aangezien er wordt gezegt dat dagelijkse aanvang mogelijk is. En dat staat op elke aanbiedings pagina.
Groeten Y. Bernardus
Gewenste Oplossing:
Als oplossing zou ik graag in een van de hotels in Noord-Holland willen kunnen boeken, desnoods met een bijbetaling die geschikt is Voor het desbetrevende hotel en kramer. Als u een voorkeur voor hotel wilt dan gaat die uit naar Hotel Marijke.
Wilt u deze klachten oplossen want ik ben niet de enige na achteraf wat onderzoek te hebben gedaan.
mvg
Y. Bernardus
