Klacht: Erg gehorig

Doriet Simons op 21 juni 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2023

Een gast van Fletcher Hotels ervoer zijn verblijf als teleurstellend door de hoge geluidsniveaus, waaronder het horen van bovenburen en hard dichtslaande kamerdeuren. Daarnaast was er een probleem met een brandalarm, wat bijdroeg aan een onaangename ervaring, waardoor de gast besloot een dag eerder te vertrekken. Positief werd het vriendelijke personeel genoemd.

Mijn Klacht:

Aangezien wij via programma Business class geïnteresseerd werden dat het zo’n fijne hotels waren hebben wij geboekt. In tegendeel. Erg gehorig ( je kon de bovenburen horen plassen) , op de kamerdeuren zat een veer, met gevolg dat de deuren hard toe sloegen en vooral ‘s avonds laat.
Er was ook nog een brandalarm.al met al een waardeloze week, zodat we een dag eerder zijn vertrokken.
Overigens het personeel was erg vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Dit hangt van jullie voorstel af.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doriet Simons
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM