Terug

Klacht: Duur ondanks voucher

Peter Blanken op 03 juli 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status In behandeling
Datum 3 juli 2016

Een klant heeft op 30 juni 2016 een voucher aangeschaft voor een goedkope overnachting voor twee personen bij Fletcher Hotels, met de bedoeling een teambuildingsweekend voor te verkennen. Bij het maken van een reservering voor het Duinhotel Haamstede bleek echter alleen een kamer beschikbaar in Bergen op Zoom, waardoor de klant alsnog hogere kosten moest betalen en niet de verwachte korting ontving.

Mijn Klacht:

Ik heb op 30 juni 2016 een voucher gekocht voor twee personen omdat ik een teambuildingsweekend wil voorverkennen. Op 8,9 en 10 september heb ik 20 kamers gereserveerd in het Duinhotel Haamstede. Voor deze voorverkenning wilde ik met mijn vrouw het komende weekend naar hetzelfde hotel in Haamstede. De voucher beloofde een goekope overnachting. De voucher gekocht, maar er bleek slechts een Fletcher hotel in Bergen op Zoom beschikbaar. Ondanks de acte betaal ik de kosten voucher en de kosten van de overnachting. Ik betaal 29.90 Euro en 104 Euro ( incl ontbijt en diner). Ik ben niet goedkoop uit ondanks de voucher en zit ook nog eens in Bergen op Zoom.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas echt tevreden wanneer mijn overnachting de overnachtingskosten de beloofde kosten van de voucher niet te veel overschrijden en eigenlijk het liefste een overnachting in Haamstede

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het