Mijn Klacht:
Hier weer eens een mailtje van ons.
Wij hadden een aantal weken geleden 2 nachten geboekt bij Fletcher in Helmond op de dag dat we zitten aankomen werden wij gebeld dat er iets mis was gegaan met de boeking dus konden niet komen. Ze zouden ons nu een groot deel terug storten en ze zouden dt afgelopen woensdag hebben gegaan. Toen werden we op de dag nog eens gebeld dat iemand iets had beloofd en het nooit had mogen beloven en dat het geld wat ze ons hadden beloofd gisteren rond 15 uur op onze rekening zou staan . Helaas weer een belofte die ze NIET zijn nagekomen. We zíjn er nu een beetje klaar mee want ze houden ons nu al een hele tijd aan het lijntje en beloven dingen die er niet naarkomen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze vandaag nakomen wat ze gisteren en woensdag al hebben beloofd.
(10)
