Mijn Klacht:
Via een kortingsbon van de Nationale Postcodeloterij een 3 gangen diner voucher aangevraagd bij Fletcher Hotels. Je moet eerst voor 2 personen 29,50 euro betalen en je krijgt dan een kortingscode. Als je deze kortingscode ingeeft kun je een hotel kiezen. Daarna kun je de datum kiezen en tot mijn verbazing is er geen enkele datum in het weekeinde beschikbaar. Dus kan ik niet op mijn gewenste datum boeken. Telefonisch contact opgenomen met Fletcher. Na 22 minuten in de wacht te hebben gestaan kreeg ik een mevrouw aan de lijn die simpel zei dat dat in de voorwaarden stond. Nou die voorwaarden heb ik niet gezien. Daarna werd ze brutaal en werd de lijn verbroken.
ECHT GEEEEN GOEDE RECLAME VOOR FLETCHER LAATSTE KEER GEWEEST!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat fletcher deze aanbieding ook in het weekeinde laat gelden en als dat niet kan eerst hotel en datum laten kiezen en dan pas betalen.
een betere telefonische bereikbaarheid. 22 minuten in de wacht.
