Mijn Klacht:

Mijn vriend had een suite geboekt als verrassing voor mijn verjaardag voor 3 nachten bij Fletcher hotel Langewold. Toen wij aankwamen deed de open haard het niet,dit werd netjes door een medewerker opgelost. Op dat zelfde moment hebben we ook aan hem doorgegeven dat de sterrenhemel boven het bed het niet deed. Hij kon dit niet oplossen en zou erop terug komen wat niet gebeurd is. Verder was het stucwerk bij het bubbelbad tegen de muur bijgewerkt op een slordige manier,zaten er hele grote vieze vlekken en gaten in de gordijnen en een grote vlek op de vloerbedekking. We gingen zaterdag 2 maart in het hotel restaurant eten om mijn verjaardag te vieren, we hebben anderhalf uur op t eten moeten wachten. Omdat ik een maag operatie heb gehad en niet heel laat kan eten heb ik mijn maaltijd geannuleerd, dus alles behalve een gezellig verjaardags etentje. Al de klachten die ik zojuist vermeld heb gaven ons een bittere smaak van wat een heel fijn en ontspannend weekend had moeten zijn. We gaan veel weekends erop uit en overnachten dan meestal bij Van Der Valk hotels wat ons altijd super goed bevallen is. Nu dacht mijn vriend (Dhr Lion Janssen) eens een ander hotel te boeken, waar we nu achteraf veel spijt van hebben. Ik heb bewust een week gewacht met jullie in kennis te stellen omdat we deze klachten aan de receptioniste hebben doorgegeven met het uitchecken en eerst afgewacht of we hierover nog iets zouden horen. Ik denk dan ook dat wij de volgende keer niet meer zo spontaan bij Fletcher zullen boeken.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn van mening dat we het betaalde bedrag van 359,00 euro of een groot deel hiervan terug betaald moeten krijgen.