Mijn Klacht:
Mijn partner had in verband met mijn verjaardag een weekend een Fletcher hotel geboekt in Ameland. We zijn beiden 65 en zitten in een risico groep. Mijn partner heeft gebeld. Ze zeggen dat ze gewoon open zijn en dat je gewoon in het restaurant kunt eten op gepaste afstand. Alle faciliteiten in het hotel zijn uiteraard gesloten, maar e rest op Ameland uiteraard ook. Er werd gewezen op het feit dat je een week van te voren schriftelijk kunt annuleren. Maar dit is niet aan osn doorgegeven. Bovendien kan het hotel niet leveren waar ze voor staan nu. Het is uiteraard ook voor Fletcher heel vervelend, maar het is : gewoon betalen, geen enkele mogelijkheid voor omboeken,, korting etc. En dat terwijl er ook diners en ontbijten in zitten. Heel slecht!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer we mogen omboeken tot na de corona crises of wanneer we igg niet het hele bedrag (300 euro!!!!) moeten betalen
(10)
