Mijn Klacht:
woensdag 2 nov ga ik voor vertrek langs de receptie van hotel Boschoord in Oisterwijk om mijn cool pack op te halen die ik nodig heb om mijn oogdruppels koud te houden. Hij is niet te vinden. De medewerkster zegt dat ik hem dan al wel opgehaald zal hebben. Zij weet zeker dat hij niet meer in het aparte bakje ligt. Ook is het eigen verantwoordelijkheid om iets af te geven. Dat de cool pack ook met een ander meegegeven kan zijn werd stellig ontkent. ( In andere hotels kreeg ik ook wel eens de verkeerde mee) Het feit dat de medewerkster mij verzekerde dat ik hem al gehaald zou hebben vond ik erg respectloos.
Gewenste Oplossing:
met excuses en een nieuw cool pack
