Mijn Klacht:

ik reis heel veel. Ik logeer zeker 5/6 keer jaar. – 30 dagan per jaar verblijf ik dit hotel. FLETCHER HOTEL HELMOND
Nu verbleef ik ook in deze hotel. En ik heb me eigen verslapen. Ik word gebeld om 11.00 uur door een medewerker. En zij zeg dat ik uit moet checken .
Ik vroeg eerst netjes. Dat ik me had verslapen of ik 1 uur later uit mog checken. Zij zeg nee of ik moest voor een uurtje 10 euro betalen. Ik zeg als ik voor 1 uur 10 euro moet betalen. Dat ga ik in de toekomst nooit meer in deze hotel zou verblijven.
Hang ik de telefoon op. Na 15 minuten staat een vrouwelijke personeel met de naam FLOR. Aan mijn deur hard te klappen en dat ik nu er uit moet.
En dat ik in deze hotel niet meer welkom ben.
Wie denk zij dat zij wel is.
Ik zou wakker worden en ik had besloten om eigenlijk nog 4 dagen verlengen. Dat zal ik echter niet meer verlengen na zo een onvriendelijke personeel.
Nu ga ik 4 dagen naar Holiday Inn.
Doordat ik 1 uur laat uit heb gecheckt.
Als hond valt onze receptionist FLOR , aanvallen in me prive kamer. En dat ik nu uit moet. En dat ik niet meer welkom ben in deze onvriendelijk hotel.
Ga maar door met zulke personeel.
Iedereen is daar eigenwijs en denken ze dat zij de baas zijn of zo. Kom ik naar beneden om het uit te leggen.
Dan kom er nog een patser bij die denk ook dat hij daar iets is. Dat ik rustig moet zijn. Ik was rustig. Ik moest alleen mijn verhaal kwijt. Nee ze bleven onvriendelijke
Dat is dan de laatste keer geweest dat ik een FLETCHER HOTEL heb gelogeerd.

Gewenste Oplossing:

Na deze gesprek en de gedrag vorm van de personeel. Zal ik niet tevreden zijn. Want hun denken dat hun de koningen zijn. Als je geld heb zijn alle hotel kamers open voor mij.
Fletcher Helmond is niet de enige hotel in de wereld.
Ik weet dat hun een goede klant kwijt zijn