Mijn Klacht:
ik had afgelopen weekend een kamer geboelt met bubbelbad,nog specifiek aan de telefoon gevraagd of die er nog was, ja hoor zei ze die is er nog, kamer geboekt,90 euro betaald, we komen in het hotel zondag, vullen het bubbelbad,bad liep zo weer leeg, en de bubbels werkten ook niet,receptie gebeld en die vrouw zegt,ja kan ik ook niks aan doen. Bij thuis komst meteen gemaild en als antwoord kreeg ik, die kamer heeft geen bubbelbad,dat staat ook op de website,ik zei ik heb gebeld en die vouw zei dat die kamer er wel was, nu krijg ik als antwoord: ik zal het doorgeven in het volgende werkoverleg dat er geen bubbelbad is…wat heb ik daar aan??
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn met mijn geld terug of de helft daarvan, of dat ze me een nieuwe kamer aanbieden, niet dat ik daar nog een keer wil slapen,maar dan geef ik em wel weg aan iemand
