Mijn Klacht:
Wij hebben vier vouchers van kruidvat gekocht eind 2015.
We hebben alleen gelet op de einddatum voor overnachten, eind mei.
Nu blijkt dat je de vouchers eerst moet activeren, en dat kon maar tot eind februari.
De vouchers zijn daarom nu onbruikbaar.
Dus je kunt tot eind mei overnachten, maar niet boeken.
En als je dat niet goed hebt gelezen ben je je geld kwijt.
Want dat zijn de spelregels.
Alsof je als klant zit te wachten op ” spelregels” die niet duidelijk.
Ze verkopen gewoon teveel vouchers voor te weinig kamers en hoepen dat mensen ze vergeten of te laat zijn.
Ze adverteren met de mogelijkheid te overnachten tot eind mei, maar je kunt niet boeken. Gewoon oneerlijk.
Let op wat je koopt.
Bij Fletcher vinden ze het fijn als je wel betaalt maar niet komt logeren.
Nooit meer kopen die vouchers!!!
Gewenste Oplossing:
Mogelijkheid tot boeken van een kamer tot eind mei 2016. Dat is waarmee geadverteerd is.
(10)
