Mijn Klacht:
Beste Fletcher.
20 september wil ik graag een nachtje weg met mijn partner. Heb een leuke bon gekocht een poos geleden zodat we daar samen gebruik van kunnen maken. MAARRRR ik wil graag een hotel in zeeland of zuid holland boeken; aan de kust.
Wat schetst mijn grote verbazing: er is op die datum niks beschikbaar. Ik kan wel bijvoorbeeld naar Drenthe of een andere uithoek waar ik helemaal niet heen wil.
Ik ben op tijd om te reserveren. Dus ik baal als een stekker dat ik wel in een achteraf hotelletje kan boeken. Waarom hebben jullie deze bon actie dan in vredesnaam opgezet??
We proberen dit al drie maanden lang, iedere maand weer. ZONDER RESULTAAT.
Gewenste Oplossing:
Zou het erg fideel vinden als fletcher de mogelijkheid biedt om met mijn kortingsbon te boeken bij een hotel waar ik graag heen wil in plaats van me af te schepen met een hotel in klapkutterveen waar zij amper klanten kunnen krijgen. Wat ik laag vind is dat als je zonder bon wilt boeken er volop mogelijkheden zijn.
