Klacht: Boekingen

ccamps op 22 oktober 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2022

Een klant heeft zes cadeaubonnen van Fletcher Hotels ontvangen, maar heeft tot nu toe geen mogelijkheid gevonden om een boeking te maken. Ondanks dat er op de website voldoende kamers beschikbaar lijken te zijn, ervaart de klant teleurstelling en frustratie over de misleidende actie rondom de cadeaubonnen, die binnenkort verlopen.

Mijn Klacht:

Heb 6 Fletcher bonnen cadeau gekregen maar boeken bij Fletcher is tot nu toe niet gelukt!
Als je op de site kijkt zijn er nog voldoende kamers vrij.
Mijn bonnen zijn nog enkele maanden geldig en dan is het over en uit en heeft Fletcher toch een mooi bedrag ontvangen, binnen is binnen denkt men bij Fletcher.
Ben erg teleurgesteld in Fletcher en boos het is zeer misleidend deze actie met cadeau bonnen .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik kan boeken naar een hotel waar ik naar toe wil voor 3-4 of 6 dagen .
Of geld terug naar de waarde van de 6 cadeau bonnen die betaald zijn.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ccamps
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM