Mijn Klacht:
Boeking gedaan via cadeaubon bij Fletcher Kamperduinen voor 2 overnachtingen met wellness. Blijkt de wellness gesloten te zijn i.v.m. onderhoud. Al 2x gebeld en de belofte gehad dat het omgezet zou worden naar Helmond. Krijg gewoon geen reactie of mail. Vandaag weer aan het bellen, wordt steeds na ruim 4 minuten de verbinding verbroken en krijg je dus niemand te spreken bij Fletcher Kamperduinen.
Gewenste Oplossing:
Volledige omzetting naar Fletcher Helmond,dat mijn toeslag die ik betaald heb voor het weekend niet komt te vervallen en dat ik deze bevestiging krijg inclusief de toegezegde korting.
