Lien Vermeulen op 10 januari 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Gasten verzocht contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Ik kon alleen van 27 naar 28 januari een kamer boeken in het hotel de Witte Raaf in Noordwijk.
Kijk ik op de site van het hotel dan zijn er nog gewoon kamers beschikbaar voor 28 naar 29 januari.
Voor mij een reden om nooit meer met zo”n actie mee te doen.
Alsnog een boeking met voucher van zat 28 naar zondag 29
januari.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Fletcher Hotels
14 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Echter kan ik uit uw mail niet opmaken welke voucher u in uw bezit heeft. Daarom wil ik u vragen contact op te nemen met ons via [email protected], dan kunnen wij u wellicht helpen bij het maken van een boeking. In afwachting van uw reactie verblijf ik. Fletcher Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2012 om 17:23 geantwoord
Gasten verzocht contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
