Mijn Klacht:
In maart probeerde ik mijn 2 fletchervouchers te gebruiken bij Hotel “De Witte Raaf” in Noordwijk. Het betrof een boeking voor 17/18 mei. Dit was niet mogelijk omdat er maximaal 4 weken van tevoren geboekt kon worden. Dus opnieuw geprobeerd te boeken 17 april(4 weken van tevoren dus). Wat bleek: in dat hotel was er geen enkele kamer beschikbaar. Hoe is dit mogelijk, eerder kon niet geboekt worden!
Navraag bij het hotel bleek dat er genoeg kamers beschikbaar waren, maar NIET voor Fletcher-vouchers. Ik zou overigens nog door het hotel teruggebeld worden om een oplossing te vinden, maar dat is dus niet gebeurd.
Bij 5 andere hotels precies hetzelfde verhaal: geen kamers beschikbaar.
Ik wil gewoon mijn geld terug want ik voel me hoogst belazerd.
H. van Vliet
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug voor de beide Fletchervouchers ad € 59,80
