Klacht: boeking lukt niet van voucher die geldig is tot 29 juli 2013

blackyy op 12 mei 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten de voorwaarden uitgelegd. Indien het de gasten niet lukt te boeken, kunnen zij te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 12 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na een aantal keren geprobeerd te hebben om tel en via internet een boeking te doen ,lukt het niet om te boeken via internet krijgen ik te lezen dat de voucher ongeldig is.
DE VERVAL DATUM IS 29 JULI 2013!

Hierbij de voucher no = F03-YPV-5ZD + F03-YPW-DUS.

Gewenste Oplossing:

Een boeking voor 7-6-2013 voor 2 nachten ,aan het strand,
Hotel NIEUWVLIETBAD ZEELAND of DE DIKKE VAN DALEN HOTEL.

graag een strand fiets/ stadje te bewandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 31 mei 2013 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten de voorwaarden uitgelegd.
Indien het de gasten niet lukt te boeken, kunnen zij te allen tijde contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM