Klacht: Boeking

Nieuwkerk op 03 januari 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Gasten gevraagd contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 3 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb Voucher aangeschaft. Wil boeken maar kom niet verder dan maand januari 2012,terwijl Voucher t/m 3 april te boeken is. Geldig tot mei 2012. Ben flexibel kan diverse data t/m 3 april 2012.
Ook bij nieuwe aktie (uitbuiken) geven de sites weinig te boeken datums aan. Jammer, zo heb je er niet veel aan.

Gewenste Oplossing:

Meer mogelijkheid om in meer maanden te kunnen boeken. Ook in weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Fletcher Hotels

14 jaren geleden - Beste heer, mevrouw Nieuwkerk, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw bericht. Graag wil ik uw vragen of u contact met ons op wilt nemen via [email protected], zodat wij u verder kunnen helpen met het maken van een reservering. Uit uw mail kan ik namelijk niet opmaken welke voucher u in uw bezit heeft. Wij helpen u graag verder. In afwachting van uw reactie, verblijf ik. Fletcher Webcare Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fletcher Hotels

Heeft op 31 januari 2012 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten gevraagd contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM