Josettevanloon op 01 april 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in bezit hebben, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer al een tijd een 2 kamers te boeken in of omgeving rijssen.
Ik log dagelijks in om te kijken of er al iets vrij is.
Mijn man vaart dus het kan alleen in het weekend.
Ook al gemaild met Fletcher maar geen antwoord.
Vandaag weer geprobeerd en wat denk je ?
Actie afgelopen en geld kwijt, dit vindt ik echt erg ik had me er zo op verheugt.
Dat ik mijn bonnen nog in het weekend van bijvoorbeeld 21 april zou kunnen verzilveren of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
13 jaren geleden - Geachte mevrouw Loon, Wij vinden het heel vervelend dat u geen kans heeft gezien uw vouchers te verzilveren. Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher u in uw bezit heeft, verzoeken wij u een en ander naar ons te mailen. Zodat wij een en ander voor u kunnen nazien. Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Heeft op 02 juni 2012 om 12:28 geantwoord
Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in bezit hebben, verzocht contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
