Mijn Klacht:

Op zondag 16 augustus hadden wij een overnachting geboekt in een Flatscher hotel. Boschoord in Oisterwijk. we hebben s,avonds rond 21.15 uur de sleutel gehaald. we kregen de indruk dat de kamer niet goed was schoongemaakt bovenop de kast stond een grote bierfles La Trappe, de kussens die wij uit de kast hadden gehaald stonken vreselijk.
s,morgens bij het ontbijt was het een slechte ontvangst, er werd ons niet uitgelegd hoe het werkte, ontbijt wast niet zoals we gewend zijn bij Flatcher i.v.m. corona. Het ontbijt wat we kregen bestond uit broodkapjes echt super slecht,en voor een bakje fruit moesten we nu even € 5.00 betalen. Ik heb al een klacht ingediend bij Flatscher en ook gemeld bij de receptie maar we horen er niks van weer.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag op een Flatscher manier behandeld worden zoals wij altijd gewend waren van Flatscher en vind het niks meer dan billijk dat wij gehoord worden en in ieder geval een reactie van hun mogen ontvangen.
eventueel kan ik foto,s laten zien van het gebeurde voorval