Mijn Klacht:
Heb in augustus een hotelvoucher gekocht bij de hema die we wilden gebruiken om in de buurt van vrienden te overnachten wat niet mogelijk was op bepaalde datum (zaterdag) alleen doordeweeks beschikbaar. Kan gebeuren denk je tot we een hotel in de buurt van een sauna wilden boeken je raadt het al niet mogelijk op zaterdag. Dus het hotel maar zo geboekt toen waren er wel kamers vrij.Nu gaan we in januari weer naar vrienden en wilden we gebruik maken van de hotelvoucher uw raad het al……niet mogelijk op zaterdag.
Gewenste Oplossing:
Ik voel me vreslijk misleid door deze hotelvoucher omdat hij niet inwisselbaar is op zaterdagen. Heb onkosten gemaakt door zelf een boeking te doen bij het betreffende hotel tel daar die 40 euro van de voucher bij op al met al goedkoop maar het heeft mij nu alleen maar geld gekost. Hotelovernachting van 90 euro en een voucher van 40 euro die niet gebruikt kan worden.Ik ben tevreden met geld terug of 12 januari een overnachting in het hotel wat ik had uit gezocht.
