Klacht: Bezemkast als je een 1 persoons kamer boekt

JCC Martens-Mensen op 27 augustus 2023 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 27 augustus 2023

Een alleenreizende gast van Fletcher Hotels uit haar onvrede over het beleid dat extra toeslagen vraagt voor een 1-persoonskamer. Ze ervaart dat deze kamers vaak van slechte kwaliteit zijn en voelt zich weggezet in een oncomfortabele ruimte. De gast benadrukt dat dit probleem veel alleenreizenden raakt en overweegt verdere actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik vind het werkelijk schandalig dat je als alleenreizende een extra toeslag moet betalen voor een 1 persoons kamer om vervolgens te worden weggestopt in de meest afgelegen en slechte kamer due er maar is. Inderdaad, hoor ik nu veel alleenreizigers zeggen dat ze in een soort bezemkast worden weggestopt.
Beseffen jullie wel hoeveel alleenreizenden er zijn en hoe hun plezier wordt verknalt door die slechte , duurbetaalde kamers. Ik ga hier verder onderzoek naar doen, reken maar.

Gewenste Oplossing:

Gewoon, een normale, prettige kamer. Zonder extra toeslag omdat je ongewild alleen bent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JCC Martens-Mensen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM