Klacht over Fletcher Hotels: Betaald zonder di…

Mijn Klacht:

Ik heb een paar Fletcher Vouchers aangeschaft, via hun eigen website. Daar wij al vaker deze hotels bezocht hebben. Nu was er 1 voucher al verlopen binnen een half jaar. Dit vind ik al ongelooflijk. In Nederland zijn tegoedbonnen 5 jaar geldig. Ook heb ik voor 30,- ontbijt bijgeboekt, en ben deze dus ook kwijt. Dat kan toch zomaar niet? Ontbijt is toch een extra boeking? Die 30,- wordt dus zo ingepikt. Dit kan ik niet verkroppen. Ik heb al een aangetekende brief verstuurd, maar een antwoord laat lang op zich wachten. Ga hier niet meer naar toe.

Gewenste Oplossing:

Dat Fletcher Hotel iedergeval het ontbijt vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het heel vervelend dat u geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw FLetcher Vouchers. Daar het ons niet geheel duidelijk wat voor een vouchers u in uw bezit heeft, willen wij u verzoeken contact met ons op te nemen per e-mail [email protected], zodat wij de mogelijkheden teneinde het maken van een boeking kunnen nazien. Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 14 juni 2012 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Daar het ons helaas niet duidelijk is wat voor een voucher de gasten in hun bezit hebben, gevraagd of er contact opgenomen kan worden met ons via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

Klacht: Betaald zonder diensten te hebben ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels