Mijn Klacht:
We hebben de overnachting in Fletcher hotel de burghoeve in Valkenburg als slecht ervaren
Ik had betaald voor een upgrade en een warm welkom
De kamer 22 is een zolderkamer, zeer klein met dakraam met loshangend gordijn geen hor, geen kluisje, geen koelkastje, geen föhn , helemaal niks behalve vieze vlekken op de muren , zeer muffe lucht en vlekken in het dekbed . Alles is zeer gedateerd
Het warm welkom was een zeer klein schaaltje Japanse zoutjes en een consumptie , wat een afknapper
Maar t ergste dan mijn vriendin bij het ontbijt schimmel aan haar brood aantrof
Alles werd zwijgend weg gehaald zonder enig excuus en met de kamer wist men ervan dat er teveel voor wordt gevraagd maar kon men niks voor ons doen. Het wordt wel bewust met twee zeer slechte kamertjes gedaan in dat hotel
Op klachten wordt tot nu toe op geen enkele manier gereageerd
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld van de upgrade het warm welkom en het ontbijt terug betaald hebben
Dat is 44,50 euro
(10)
