Klacht: Beschikbaarheid

Johan Hallers op 19 oktober 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2022

Er is frustratie over de beperkte beschikbaarheid van Fletcher Hotels voor het reserveren met Fletcher vouchers, ondanks dat er veel kamers vrij zijn. Dit probleem vermindert het gebruiksgemak van de vouchers en leidt tot overweging om in de toekomst geen vouchers meer aan te schaffen. De klager vraagt of er een oplossing voor deze situatie kan worden geboden.

Mijn Klacht:

Mijne dames/heren,

Meerdere jaren maken wij thans gebruik van Fletcher vouchers, welke tegen gereduceerde prijs gekocht kunnen worden.
In toenemende mate frustreert het ons dat er maar zeer weinig hotels van Fletcher gereserveerd kunnen worden, ondanks het feit dat er telkens nog veel kamers vrij zijn. Dit is enorm beperkend voor het gebruiksgemak van deze vouchers, en on voor ons een reden om mogelijk deze vouchers maar niet meer te kopen.

Wij vragen ons af of hier iets aan gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Betere beschikbaarheid van te reserveren Fletcher hoetels!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan Hallers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM