Mijn Klacht:
Fletcher verkoopt via verschillende kanalen waardebonnen voor een overnachting in een van 80 hotels. In de praktijk heb je bij reserveren (max 5 dagen vooruit) nauwelijks tot geen keus. Er wordt elk kwartier een waardebon verkocht via vakantieveilingen, in hoeverre klopt dat met het aantal kamers dat binnen 5 dagen beschikbaar is? Via marktplaats zie ik dat er 72 waardebonnen (over 3 dagen) te koop worden aangeboden door mensen die zelf de waardebon niet gaan gebruiken en hopen zo nog iets van hun geld terug te zien.
Gewenste Oplossing:
Waarom kan ik in een hotel met vrije kamers met mijn waardebon niet reserveren? Dit zou een correcte oplossing zijn.
Wordt er voor de acties via Vakantieveilingen en Kruidvat en (?) voldoende accommodatie vrijgehouden? Doen alle hotels mee - ook aan de kust - en hoeveel kamers bieden zij aan?
(10)
