Mijn Klacht:
We hebben een abonnement voor fletcher hotels via de hotel bon. Dit houdt in dat je 15 maanden in hotels van Fletcher kosteloos mag overnachten. Enige voorwaarde is dat je geniet vaan een ontbijt en een 3 gangen diner. We hebben nu inmiddels 4 maal in alle tevredenheid in een fletcher hotel overnacht voor twee personen en een hond.
Gisteravond wilden wij overnachten in het fletcher hotel in Spaarnwoude. Kosten voor het eten is 49.50 Euro. In tegenstelling tot andere hotels van Fletcher en ondanks wél aangegeven door de hotelbon krijg je voor dit geldt GEEN KEUS. Je mag kiezen tussen een stuk vlees of een stuk vis (hetgeen zij bepaald hebben) Mijn vrouw is allergisch voor vis dus was er voor haar helemaal geen keuze mogelijk. Dit is natuurlijk niet normaal ! zeker omdat bij de andere fletcher hotels er a la carte wordt besteld. (3-gangen) We zijn daarom weggegaan, hebben 25 euro schoonmaakkosten moeten betalen, zijn naar de mac Donalds gegaan en hebben overnacht in de Reiper Eilanden. Lekker geregeld daar.
Gewenste Oplossing:
Als ik een overzicht heb welke Fletcher hotels je oplichten en welke niet.
Wij willen de 25 euro die wij betaald hebben terug. Wij willen elke maand een hotel aandoen maar niet voor verassingen komen te staan.
