Mijn Klacht:
Bij een overnachting hebben wij in dit hotel bedwansen opgelopen. Helaas wordt dit door het management ontkent. Erger nog zij zeggen dat we dit elders hebben opgelopen. Dat kan niet omdat wij alleen deze nacht in een hotel doorbrachten. Dus met andere woorden: wij als klant worden voor leugenaars aangezien. Geen excuses of andere tegemoetkoming, terwijl wij al onze spullen en kleding een speciale behandeling moesten geven. Zoveel klant onvriendelijkheid heb ik nog nooit meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden ivm de slechte overnachting om het geld terug te krijgen Daarbij verwachten we ook een excuus.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
