Klacht: bedondert

Samantha8 op 18 maart 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

De klacht is doorgestuurd naar het management, deze nemen deze klacht in behandeling.

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 18 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een poosje trug een mooie aanbieding gekregen dacht ik, Ze hebben me vertelt dat ik een jaar lang gratis mag overnachten in een fletcher hotel. Maar nu blijkt dat als ik wil boeken verplicht ben om ontbijt, en diner te betalen.
en dit is me niet vertelt. anders had ik deze aanbod nooit aangenomen als ik dat had geweten

Gewenste Oplossing:

Geld trug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte mevrouw Middeljans, WIj hebben uw bericht doorgestuurd naar het management, deze nemen de mail in behandeling en uiterlijk vrijdag 23 maart 2012 ontvangt u van ons een inhoudelijke reactie. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 19 maart 2012 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is doorgestuurd naar het management, deze nemen deze klacht in behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fletcher Hotels beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM