Z Matic op 23 december 2017 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Geachte heermevrouw, Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl. Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website. Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen. Daarom verzoeken wij...
Samenvatting wordt geladen...
Hotelkamers (Hotel Bon Repos) zijn geannuleerd. Verschilende E-mails verzonden om betaalde geld terug te ontvangen. Van hotel mogen wij een nieuwe reservering plaatsen.Wij gebruiken hotelkamers zelden.Dus ons geld blijft bij hun.Dat is telefonisch niet gezegd.
Dat ervaren wij als niet redelijk.
Als wij ons geld terug krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 15:19 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw melding op de website www.klacht.nl.
Helaas is het niet haalbaar om op elke melding inhoudelijk in te gaan via deze website.
Wij zouden u echter wel heel graag verder willen helpen.
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar ons Contact and Support Center via e-mail adres [email protected].
Alvast bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Fletcher Hotels
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
