Mijn Klacht:
Fletcher
Ik wil even reageren op een zeer negatief telefoongesprek met een van de medewerkers op het hoofdkantoor na een annulering of om boeking voor landgoed hotel Renesse van 2122 maart, wij dachten na een heftige periode een paar leuke dagen tegemoet te gaan naar aanleiding van mijn verjaardag, maar nu met het wereldwijde Corona virus kan je dat “leuk” wel weg laten, begrijp dat het voor iedereen een vervelende en ingrijpende periode is, maar volgens regering niet verstandig is om het nu op te zoeken, wij vinden het dan ook niet prettig om voor €136 op de kamer te blijven zitten, het was zeker niet mogelijk om in een latere periode om te boeken, zeer klantonvriendelijkheid en teleurstellend in het beleid van het hotel, wij zijn nu €136 armer en ook weekend weg waar wij zo naar uitgekeken hebben
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een ander weekend willen kiezen in hetzelfde hotel, waar we van alle faciliteiten kunnen genieten en dat is nu niet het geval, zeer slecht geregeld nu met Corona virus........ wel €136 kwijt, belachelijk gewoon!
(10)
