Mijn Klacht:
Voor 21 maart had ik een overnacting bij Fletcher hotel geboekt in Helmond, Noord-Brabant. Omdat je met een actietarief boekt mag je het niet verzetten of annuleren, want dat staat in hun voorwaarden. En de hotels zijn open, maar je moet op de kamer ontbijten en dineren. Niet echt een gezellig uitje.Dat je verkouden bent, maakt ze ook niet uit.
Er wordt geadviseerd thuis te blijven, maar daar heeft Fletcher geen boodschap aan.
Gewenste Oplossing:
De reservering verzetten of een tegoedbon.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
