Annulering niet mogelijk ivm Corona virus

Question

Voor 23 maart een nachtje weg gepland samen met hele dag sauna bezoek en massages, eten en dergelijke. Meer dan 100 euro voor betaald. Alles gaat nu dicht maar Fletcher hotels geeft aan toch te moeten komen en anders geld kwijt. Geen medeleven niks. Er zijn meerdere mensen met hetzelfde probleem en ze doen er niks aan. Mensen willen vaak niet eens hun geld terug maar gewoon verplaatsen. Schandalig!

Fletcher Hotels · Accepted Answer

Geachte heermevrouw,
 
Fletcher Hotels heeft zojuist een klacht van u ontvangen.
 
Het is vanuit Fletcher niet mogelijk om inhoudelijk te reageren via deze website aangezien dit moet gebeuren met persoonlijke gegevens en geregistreerde data welke bij ons nog niet (volledig) bekend zijn.
 
Wij zouden u echter wel graag verder willen helpen.
 
Daarom verzoeken wij u ook vriendelijk een e-mail te sturen naar onze afdeling Gastensupport via e-mailadres: gastensupport@fletcher.nl.
 
Heeft u al een mail gestuurd naar onze afdeling Gastensupport dan zullen wij deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
 
De huidige situatie kan tot vertragingen leiden. Wij zetten ons, zoals altijd, tot het uiterste in om een zo goed mogelijke service te bieden.

Wij hopen op uw begrip.

Voor vragen omtrent het coronavirus en de algemene voorwaarden verwijzen wij u graag naar: https:www.fletcher.nlnlmaatregelen-corona
 
Met vriendelijke groet,
Fletcher Hotels

Klacht: Annulering niet mogelijk ivm Corona virus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fletcher Hotels

Geboden Oplossing:

Mandybuijs

Klacht: Annulering niet mogelijk ivm Corona virus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fletcher Hotels

Vergelijkbare klachten in Hotels