Mijn Klacht:
Beste fletcher,
Ik ben teleurgesteld in de klantenservice die jullie leveren, ik heb omtrent 29 December 2022 gesproken met een medewerker omtrent deze boeking. Zei heeft overlegt met desbetreffende leidinggevende en kon deze reservering annuleren op hoge uitzondering omdat ik al een andere boeking had bij een ander fletcher hotel op die dag…
Tot op heden krijg ik alsnog herhaling berichten en aanmaningen terwijl het opgeheven zou worden…
Graag zie ik hier spoedig verandering in an
Met vriendelijke groet,
Joeri Harte
Gewenste Oplossing:
Het vervallen van de 2de kosten zoals eerder afgesproken door de medewerkster aan de telefoon
