martenspeter op 13 oktober 2022 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant heeft vier overnachtingen met ontbijt geboekt bij Fletcher Hotels met vouchers, maar kon vanwege ziekte niet gaan. Ondanks herhaalde pogingen om het bedrag terug te krijgen of de reservering om te boeken, kreeg de klant geen compensatie en verloor daardoor de 204 euro. De klant is teleurgesteld en overweegt niet meer bij Fletcher te verblijven.
Wij hadden via vouchers 4 overnachtingen onbijt geboekt bij fletcher hotels
totale prijs 204 euro.
Wegens griep / corona konden wij niet gaan.
Geld terug krijgen bleek niet mogelijk omboeken kon ook niet
en zelfs een tegoedbon zat er niet in, we waren gewoon onze 200 euro kwijt.
We zijn heel vaak bij Fletcher geweest maar ons zie je er niet meer.
te goed bon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
